Sie wohnen ausserhalb der Region Zürich oder haben keine Zeit für einen Besuch im Laden? Schicken Sie uns Ihr Smartphone, Tablet oder Laptop per Post. Wir reparieren es und senden es Ihnen per Post zurück.
So funktioniert es
In vier Schritten zur Reparatur
1. Formular ausfüllen
Beschreiben Sie im Formular unten Ihr Gerät und den Defekt. Je genauer die Angaben, desto genauer der Kostenvoranschlag.
2. Kostenvoranschlag per E-Mail
Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen per E-Mail einen Kostenvoranschlag, die Versandadresse und den genauen Ablauf. Schicken Sie Ihr Gerät erst ein, wenn Sie diese E-Mail erhalten haben.
3. Gerät einschicken
Verpacken Sie das Gerät gut gepolstert in einer stabilen Schachtel. Schicken Sie es versichert an die Adresse aus unserer E-Mail.
4. Reparatur und Rücksendung
Wir reparieren das Gerät, machen einen Funktionstest und schicken es Ihnen per Post zurück. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Finden wir bei der Diagnose einen weiteren Defekt, melden wir uns zuerst bei Ihnen. Ohne Ihr Einverständnis entstehen keine Zusatzkosten.
Vor dem Versand
Checkliste für Ihr Paket
- Sichern Sie Ihre Daten, zum Beispiel in der iCloud, im Google-Konto oder auf dem Computer.
- Entfernen Sie SIM-Karte, Speicherkarte und Hülle.
- Senden Sie kein Zubehör mit, also kein Ladekabel und kein Netzteil. Ausnahme: Wir bitten Sie in unserer E-Mail ausdrücklich darum.
- Den Code oder das Entsperrmuster brauchen wir nur, wenn er für den Funktionstest nötig ist. Geben Sie ihn nur in diesem Fall an.
- Notieren Sie sich die Sendungsnummer Ihres Pakets.
Was wir reparieren
Smartphones, Tablets und Laptops
Wir reparieren Smartphones, Tablets sowie PC und Laptops. Die häufigsten Reparaturen per Post:
- Display und Glas
- Akku
- Ladebuchse
- Kamera und Kameraglas
- Wasserschaden
- Arbeiten an der Platine und Datenrettung in unserem Labor
Richtpreise für viele Modelle finden Sie unter Preise. Den verbindlichen Preis für Ihr Gerät erhalten Sie mit dem Kostenvoranschlag.
Häufige Fragen
Kosten, Garantie und Filialen
Was kostet die Reparatur?
Sie erhalten vorab per E-Mail einen Kostenvoranschlag. Wir reparieren erst, wenn Sie einverstanden sind.
Was passiert, wenn sich das Gerät nicht reparieren lässt?
Bei erfolglosen Reparaturen bezahlen Sie keine Reparaturkosten. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Gibt es Garantie?
Ja. Auf unsere Reparaturen geben wir bis zu 6 Monate Garantie, je nach Ersatzteil.
Kann ich mein Gerät auch vorbeibringen?
Ja, in jeder unserer vier Filialen:
- Seebach: Schaffhauserstrasse 455, 8052 Zürich, 044 543 63 33
- Bellevue-Stadelhofen: Gottfried-Keller-Strasse 5, 8001 Zürich, 044 599 24 44
- Rüti: Dorfstrasse 4, 8630 Rüti ZH, 044 591 60 60
- Oberengstringen: Im Zentrum 1, 8102 Oberengstringen, 043 511 44 00
Anfrage für Reparatur per Post
Unverbindliche Anfrage
Füllen Sie das Formular aus. Wir antworten Ihnen per E-Mail mit Kostenvoranschlag, Versandadresse und Ablauf. Fragen beantworten wir auch unter info@mobileworldzh.ch.